Conditions d’utilisation
Ce qu’est ce service, ce qu’il n’est pas et ce qui est attendu de chaque partie.
Dernière mise à jour: 19 septembre 2026
Ce qu’est le service
HEAL Companion est un compagnon de réflexion fondé sur l’IA. Il accompagne l’attention, invite à nommer les sensations et propose des interprétations possibles à confronter à ce qui est réellement ressenti. Ce n’est ni une personne, ni un professionnel de santé, ni un substitut aux soins.
Conditions d’accès
L’utilisation est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L’âge est attesté lors de l’inscription. Tout compte dont il est établi qu’il appartient à une personne mineure est fermé et ses données sont supprimées.
Comptes et approbation
Les comptes ne sont ouverts qu’après approbation par un administrateur. Cette approbation peut être refusée ou retirée. Les identifiants de connexion sont propres à une seule personne et ne doivent pas être partagés.
Utilisation acceptable
Toute utilisation illégale, toute tentative d’extraction des données d’une autre personne, toute collecte automatisée de données et toute utilisation du service pour fournir des soins cliniques à autrui sont interdites.
Absence de garantie de résultat
Les textes générés par un système d’IA peuvent être erronés, incomplets ou inadaptés. Aucun propos du compagnon ne doit être considéré comme un conseil médical, psychologique, juridique ou financier sur lequel se fonder. Chaque interprétation est proposée comme une possibilité à vérifier, jamais comme un fait.
Paiement
Aucune offre payante n’est proposée actuellement. Si une telle offre est mise en place, son prix, sa fréquence de renouvellement et la date de fin de l’essai seront affichés avant tout paiement. La résiliation ne nécessitera pas plus d’étapes que l’inscription, et un rappel sera envoyé avant chaque renouvellement.
Fin de l’utilisation
Le compte peut être supprimé à tout moment dans les Paramètres. L’accès peut être suspendu en cas de non-respect de ces conditions ou lorsque la poursuite de l’utilisation semble présenter un danger.
