Condiciones del servicio
Qué es este servicio, qué no es y qué se espera de ambas partes.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Qué es el servicio
HEAL Companion es una herramienta de acompañamiento para la reflexión basada en IA. Acompaña la atención, invita a poner nombre a las sensaciones y ofrece posibles interpretaciones para contrastarlas con lo que realmente se siente. No es una persona ni un profesional sanitario, y no sustituye la atención profesional.
Requisitos de uso
El uso está restringido a personas de 18 años o más. La edad se declara al registrarse. Si se descubre que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, se cierra y se eliminan sus datos.
Cuentas y aprobación
Las cuentas solo se habilitan tras la aprobación de un administrador. La aprobación puede denegarse o retirarse. Las credenciales pertenecen a una sola persona y no pueden compartirse.
Uso aceptable
No se permite el uso ilícito, los intentos de extraer datos de otra persona, la extracción automatizada de datos ni el uso del servicio para prestar atención clínica a otra persona.
Sin garantía de resultados
El lenguaje generado por un sistema de IA puede ser incorrecto, incompleto o poco adecuado. Nada de lo que diga HEAL Companion debe tomarse como asesoramiento médico, psicológico, jurídico o financiero. Cada interpretación se ofrece como una posibilidad que debe contrastarse, nunca como un hecho.
Pago
Actualmente no hay ninguna modalidad de pago disponible. Si se ofrece alguna, el precio, la periodicidad de renovación y la fecha de finalización del periodo de prueba se mostrarán antes de cualquier pago; la cancelación no requerirá más pasos que el alta, y se enviará un recordatorio antes de cada renovación.
Finalización
Puedes eliminar la cuenta en cualquier momento en Ajustes. El acceso puede suspenderse si se incumplen estas condiciones o si continuar usando el servicio parece poco seguro.
